近日，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州伊宁市市民佟某某办理了交房手续，如愿领取到新房钥匙后，来到伊犁州信访局，向工作人员表达谢意。

原来，包括佟某某在内的392户居民购买了某房地产开发有限公司开发建设的商品房，房子因多种原因2019年未能如期交付使用。2022年5月，佟某某向信访部门反映该问题。该信访事项由中央信访工作联席会议办公室督办，自治区有关领导负责包案。伊犁州党委、政府高度重视，深入践行“一把手”工程，由州党委主要领导包案，坚持法治引领高位推动，压实责任依法解决。

伊犁州主要领导先后多次组织伊犁州、伊宁市相关部门召开信访联席会议、协调推进会研究部署，充分听取法律顾问意见建议，查找问题症结，研究制定化解措施。

伊犁州压实属地责任，限定化解时限，由伊宁市委、市政府依照法定职权，按规定、按程序、按时限办理。按照方案要求，对剩余工程所需资金进行测算，将部分住宅和商业门面等固定资产抵押贷款以解决资金缺口。同时，建立资金公管账户，制定专项资金管理办法，实行财务独立核算，实现资金专款专用，全力推动项目建设，终于使得该信访事项得以彻底化解。

为从源头上预防和减少房地产领域信访问题，伊犁州包案主要领导还要求伊宁市举一反三，开展房地产领域信访问题源头治理专项整治，全力排查房地产领域矛盾纠纷。对排查出的问题，明确地域管辖、职能管辖、级别管辖，逐一落实化解责任，努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在当地。