信访工作，是连接政府与人民群众的桥梁和纽带。在这个岗位上，有许多信访干部默默奉献，他们用自己的实际行动诠释着责任与担当，拜城县信访局干部买买提·肉孜就是其中之一，他以忠诚担当、敬业奉献、智慧创新的精神，赢得了广大群众的赞誉。

    买买提·肉孜于1992年7月参加工作，1999年11月加入中国共产党，2007年2月19日，买买提·肉孜同志根据县委组织部的选派到信访局工作。自担任信访干部以来，他始终坚持以人民为中心的工作导向，认真学习《信访工作条例》，熟悉党的方针政策、法律法规，积极化解群众矛盾，敢于直面问题，勇于担责，成功解决了多起复杂棘手的信访案件，为拜城县信访工作做出了积极贡献。

    2023年12月5日，某公司因合同纠纷，导致多名民工工资未能按时发放，分批到信访局上访反映问题，由于正值冬日，外面天寒地冻，没有吃住的地方，民工情绪激动，买买提·肉孜热情接待了信访群众，一边及时向领导汇报，一边与其他同事耐心开展疏导工作，安抚情绪，并联系相关单位为民工安排食宿，解决了后顾之忧，及时消除了民工的怨气。随后，买买提·肉孜对民工反映的问题详细进行了记录，并及时联系用人单位，召开协调会议，现场将拖欠的民工工资发到农民工手中。

买买提·肉孜在工作中表现出极高的敬业精神。他常常加班加点，深入研究信访案件的案例，力求找到最佳的解决方案，并经常深入基层，了解群众的实际需求，为政府决策提供有力支持，他的敬业爱岗精神，赢得了同事和群众的一致好评。2023年12月26日，某小区10余位住户因暖气问题到信访局上访，反映大家都足额缴纳了取暖费，但最近3天房间温度很低，多次找热力公司和物业公司反映，但双方互相推诿，问题一直没有得到解决。

买买提·肉孜接访后，立刻与其他同事一起做劝返化解工作，同时，联系热力公司和物业公司，立刻查找问题，找出问题症结，当天晚上就恢复了正常供暖，上访人与热力公司和物业公司的矛盾也因此化解。在信访工作中，买买提·肉孜注重运用智慧和创新精神，积极推动信访工作信息化建设，进一步畅通县、乡、村三级信访网络渠道，方便了群众反映问题，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

近几年来，买买提·肉孜帮助群众解决困难诉求、矛盾纠纷1200余件，获得群众和同事一致好评。买买提·肉孜说：“在今后的工作中，我将继不断创新工作方法，为信访工作贡献更多的智慧和力量，为人民群众创造更加美好的生活。”