第一章 规划背景和总体要求

第一节 发展基础

第二节 指导思想

第三节 主要目标

第二章 构建新时代信访工作高质量发展新格局

第一节 完善信访工作格局和责任体系

第二节 充分发挥信访工作联席会议机制作用

第三节 探索信访工作区域协作新机制

第三章 健全完善维护群众权益机制

第一节 健全信访问题源头预防机制

第二节 完善领导干部接访下访机制

第三节 完善信访事项网上受理办理制度

第四节 创新解决信访突出问题长效机制

第五节 构建汇集社情民意工作平台

第四章 深入推进信访制度改革

第一节 提升信访工作法治化水平

第二节 加快信访工作信息化步伐

第三节 推进信访工作科学化建设

第五章 提高防范和化解社会风险能力

第一节 强化信访信息综合分析研判

第二节 提升信访工作应急处置效能

第三节 健全信息报送及应急值班机制

第四节 加强信访舆情监测处置工作

第六章 完善城乡统筹的信访治理体系

第一节 坚持和发展新时代新疆特色“枫桥经验”

第二节 发挥县级信访工作基础性作用

第三节 完善市域信访治理工作体系

第七章 加强信访部门建设

第一节 加强信访部门党的建设

第二节 健全完善基层信访工作机构

第三节 打造高素质信访干部队伍

第四节 营造良好社会氛围

第五节 加强信访文化建设

第八章 加强规划组织实施

第一节  强化组织领导

第二节  严格落实责任

第三节  跟踪监测评估