2024年，自治区信访局深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的决策部署，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，紧紧围绕信访工作重点任务，全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，不断提升信访工作的透明度和公信力。

 一、总体情况 

2024年，自治区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，严格执行《条例》及自治区党委、自治区人民政府关于政府信息公开的决策部署，立足信访工作的特点和规律，充分发挥政府信息公开在服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定中的积极作用，认真做好主动公开，规范办理依申请公开，全面提升政府信息公开质量和水平，有效保障了群众知情权。 

（一）制度建设情况 根据人员变动和工作实际及时调整完善政务公开工作领导小组，确保政府信息公开工作有序开展。研究部署2025年政务公开工作任务，进一步完善了政府信息公开制度，明确了信息公开的范围、程序、时限和责任主体。针对信访工作中的热点问题，加大了重点领域信息公开力度，特别是在信访事项办理、信访数据分析、信访政策解读等领域，信息公开的深度和广度进一步拓展。 

（二）平台建设情况 持续优化政府门户网站、政务新媒体等公开平台，提升信息公开的便捷性和可获取性。2024年，信访局网站和政务新媒体平台的信息公开栏目访问量显著增加，公众获取信访信息的渠道更加畅通，定期组织开展自治区信访局门户网站系统巡检、自检，及时整改2023年度第三方测评存在问题，全面提高政务公开质量和安全防护水平。充分发挥新媒体作用，运用网站、微信公众号等互联网新媒体发布信访工作动态，提高自治区信访工作的社会知晓率、支持度。推动“互联网+信访”深度融合，通过一体化信访服务平台，实现了信访信息的集中发布和动态更新，确保信息的及时性和准确性。2024年全年累计发布各类政府信息481条，解读回应11条，公示公告3条，政民互动3条。 

（三）重点领域信息公开 信访事项办理信息公开：2024年，信访局加大了对信访事项办理过程和结果的公开力度，确保信访人能够及时了解事项办理进展。通过信访信息系统，信访人可以实时查询信访事项的受理、办理和答复情况。 信访政策解读公开：信访局通过多种形式，及时解读新出台的信访政策和法规，确保公众能够准确理解和掌握相关政策内容。2024年自治区信访局收到依申请公开1件，答复1件，均按照相关规定及时予以处理。

 二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			1	0	0	0	0	0	1
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		2	0	0	0	0	0	2
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		2	0	0	0	0	0	2
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，自治区信访局信息公开工作水平进一步提升，但还存在一些薄弱环节。一是信息公开的及时性有待提高，热点问题或重大政策发布时，信息更新不及时。二是信息公开的深度和广度不足，政策解读形式单一，综合运用图文、视频等形式进行政策解读的质量还有待进一步增强。三是部分公开内容更新不够及时。

2025年，自治区信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《条例》和2024年政务公开工作要点，进一步加强组织领导，建立健全长效工作机制，配齐配强工作人员，加强业务培训，增强工作主动性和前瞻性，形成工作合力，不断增强政务公开工作的全面性、及时性、准确性、权威性，确保政务公开各项工作任务保质保量完成。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，无收取信息处理费的情况。

                            自治区信访局      
                           2025年1月31日