克州群众通过网上平台反映，阿图什市公路花园小区停水多日，与物业公司沟通未果，望相关部门协调解决。

克州信访局接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至阿图什市住房和城乡建设局处办。

阿图什市住房和城乡建设局第一时间安排工作人员与小区物业公司联系，经核实，热力公司改造暖气管道，挖断自来水总管道，造成小区停水。通过协调，物业公司已安排工作人员进行维修，现小区供水已恢复正常，群众表示感谢。