为深入贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行自治区党委书记马兴瑞11月18日在克拉玛依市调研时的各项工作要求，加强风险源头防控、及时化解矛盾纠纷，11月25日，克拉玛依市委书记石岗来到市信访接待中心，现场接待来访群众，认真听取困难诉求，回应和解决群众急难愁盼问题。

11月25日，克拉玛依市委书记石岗在市信访接待中心（市人社局）接待信访群众。克拉玛依融媒体记者 闵勇 摄

在接访室，石岗和有关部门负责人一起面对面听取了某房地产项目业主代表办理不动产证、某企业拖欠员工工资的相关情况，详细了解信访问题产生的原因和沟通办理过程，现场研究解决方案措施。有关部门、企业承诺将依法依规予以办理，尽快给群众一个满意的答复。

石岗指出，每一个信访问题都关系群众的切身利益。要坚持结果导向，认真分析、理出思路、拿出办法，尤其要把涉及百姓生活的重要信访事项、历史遗留问题当作民生实事来抓，举一反三系统梳理同类信访事项，构建多部门协同联动机制，形成合力，推动同类问题批量解决，维护好广大人民群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。同时，还要认真总结经验教训，不断完善工作体制机制，杜绝再次出现类似问题。

石岗强调，临近年底，抓好根治欠薪工作更要压实各方工作责任，加强情况梳理、规范检查、督查指导，切实保障劳动者合法权益。市人社局要集中力量梳理相关投诉线索，进一步落实清理拖欠中小企业账款与治理欠薪联动机制，帮助企业加强与相关业务单位的沟通协调，督促相关业务单位加快办理结算手续，做好资金到账、工资发放监督工作；要依法核查纠治欠薪，严惩恶意欠薪，稳妥化解困难企业劳资纠纷，引导依法理性维权。

石岗强调，全面推进信访工作法治化是今年信访工作的主题主线，要把改革精神、改革思维、改革方法贯穿信访工作全过程、各方面，不断完善信访工作机制，加强源头治理。要站稳群众立场，走好新时代群众路线，弘扬“四下基层”优良传统，以“群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进”为目标，找准问题症结，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，千方百计解决好群众实际问题，切实维护好群众合法权益。

克拉玛依市政府党组成员、副市长艾克热木·阿布拉，克拉玛依区、白碱滩区相关负责人，市信访局、自然资源局、住建局、人社局、国防动员办公室等单位相关负责人参加接访。