全国模范人民调解员、克拉玛依区司法局天山司法所副所长、天山路街道人民调解委员会专职人民调解员董惠琳（中）在为群众化解纠纷。石榴云/新疆法治报记者 郭玉强摄

今年以来，克拉玛依市司法局创新发展人民调解“后半篇文章”工作机制，全面提升矛盾纠纷化解实效。

截至目前，克拉玛依市建立规范化各级各类人民调解组织198个，实现乡镇（街道）、社区（村）全覆盖；选聘专兼职调解员1123人，其中专职调解员160人；持续加强行业性专业性人民调解组织建设，建立医疗、道路交通、物业管理、婚姻家庭等重点领域行业性专业性人民调解委员会实现区级覆盖率100%；加强派驻调解工作室建设，实现人民调解组织进驻法院诉讼中心、公安派出所全覆盖，全面推进“诉调对接”“警调对接工作”。

为进一步优化营商环境等方面效能，克拉玛依市司法局积极鼓励人民团体、行业协会及其他社会组织建立行业性专业性人民调解委员会，对接市工商联，指导有设立需求的商会、协会成立人民调解委员会，目前已成立克拉玛依江苏商会调解委员会、克拉玛依河南商会调解委员会、克拉玛依安徽商会调解委员会等人民调解组织，为企业提供多元的纠纷解决渠道。克拉玛依市律师协会在全疆率先成立律师行业人民调解委员会，对接市中级人民法院、市信访局的疑难复杂纠纷。探索推进“枫桥式司法所”“枫桥式律师事务所”建设，充分发挥司法行政工作在基层社会治理中的作用，依法及时就地做好矛盾纠纷调解工作，实现小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交。仅今年上半年，全市司法所共受理并参与指导街道、社区人民调解案件2200余件，调解成功率98.72%，开展各类普法宣传900余次，受众人数达14万人次。律师参与人民调解100余件，积极带动当事人遇事找法、化解矛盾靠法的思维。

同时，克拉玛依市注重品牌调解工作室建设，全力打造“胜利号角”“乡音乡情”“惠琳调解”“蒲公英调解”“乡音乡情调解”“沙枣花调解”等23个调解工作品牌室。以“全国人民调解工作先进个人亓树琴——舒情个人调解”品牌为辐射，带动全街道12个社区调解队伍的优质高效运转，培育出“石榴花”调解队，实现居民纠纷“随手调”，构建了“全市一盘棋、街镇有品牌、条块有亮点”的调解品牌矩阵。

克拉玛依市依托全市4个区（市、区）矛调中心、15个街道矛调工作站，全力打造“一站式”矛盾纠纷调解阵地，实行“一口受理、线上登记、内部流转、限时办结、结果反馈”，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。中心引导调解力量入驻社会矛盾纠纷调处化解中心、街道、社区综治中心等平台，建立调解专家队伍，遇有重大疑难复杂矛盾纠纷，邀请专家参与成立调解专班，采取“一案一专班、一案一团队”的形式集体会商，联合化解。乌尔禾区柳树街司法所全面提供“兵地一站式”法律服务，依托“自治区优秀调解员寇小荣——小寇个人调解室”设立“兵地共建人民调解工作站”，实现兵地双方“法治共建、矛盾联调”机制。

克拉玛依市司法局相关负责人表示，今后，将继续探索和完善基层矛盾纠纷多元化解工作机制，充分发挥本土调解资源优势和调解能手的引领示范作用，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，助推基层治理提质增效。