按照哈密市委关于2025年度厅级领导干部定期接访下访工作安排，2月13日，市委书记孙涛来到哈密市信访局，接待来访群众，研究部署今年信访工作。

2月13日，市委书记孙涛来到哈密市信访局接待来访群众。融媒体中心记者李华摄

接访中，孙涛耐心倾听来访群众诉求，详细了解信访事项的来龙去脉和具体诉求，与市、区相关部门单位负责同志现场分析问题，研究解决办法。他强调，要从本着尽快解决问题的原则出发，认真履职尽责，严实压紧责任，迅速查清问题成因，着力创新工作思路，妥善解决好群众合理合法诉求，经得起历史检验。

孙涛指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，围绕“打造平安稳定高效治理的标杆和典范”，以信访工作法治化为主线，以工作效能提升为抓手，认真落实领导干部定期接访工作机制，做好群众来访与网上信访的梳理归类，把领导接访下访、部门日常受理有机结合起来，在真接实访和诉求解决中，了解社情民意、改进工作作风、提升工作质效。要将信访工作纳入社会治理体系中，在顶层谋划、理论思考和实践探索上下足功夫，坚持守正创新，主动担当作为，从健全社会治理体系、提升社会治理效能的角度，积极探索把信访工作与社会工作融合贯通的思路机制和实践路径，把社会工作“源头预防”与信访工作“末端检验”有效结合起来，通过末端信访问题的化解推动源头综合治理，努力形成信访工作、社会治理等方面的思考成果和实践成效，为更好地推动哈密改革发展稳定各项工作贡献更大力量。