今年是《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施三周年，为深入学习贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神，进一步贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加大《条例》宣传力度，昌吉州各级信访部门以“学八规转作风，贯彻条例解民忧”为主题，广泛开展形式多样、内容丰富的宣传活动，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

搭建咨询平台，架起党和群众连心桥梁

结合“全民公益日”活动，昌吉州、昌吉市信访局联合在人流量较大的亚心广场设置《信访工作条例》咨询台，安排业务精通、经验丰富的信访干部现场为群众答疑解惑，通过发放宣传资料、讲解典型案例等方式，向过往群众宣传《条例》的相关知识，引导群众依法依规反映诉求，理性表达意见。针对群众提出的信访问题，信访干部耐心倾听、认真解答，并告知其正确的表达诉求途径和方法，暖心做好送上门的群众工作，受到群众的广泛好评。

深入景区宣传，搭建为民服务解忧平台

江布拉克景区作为国家5A级旅游景区，以其独特的自然风光和丰富的文化内涵吸引了大量游客。近日，昌吉州奇台县积极探索“信访服务＋民生场景”的融合模式，在江布拉克景区举办徒步大赛期间，奇台县信访投诉受理服务中心联合景区调处工作站创新开展《条例》宣传活动，活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册等形式，向参赛选手和观光游客普及信访知识。宣传人员结合景区实际案例，用通俗易懂的语言详细讲解信访流程、诉求表达等群众关心的问题，引导群众树立法治意识，依法维权的理念。活动期间共发放宣传资料300余份，接受群众咨询200余人次。

内外协同发力，推动信访工作高质量发展

昌吉国家高新区信访工作联席会议办公室在智汇公园开展“条例护航三周年，为民服务永在线”宣传活动。信联办干部向广大干部职工发放《条例》宣传手册，详细讲解了条例的重点内容、信访事项办理流程以及典型案例解析，耐心解答干部职工提出的各类问题，引导群众依法维权，现场学习氛围热烈。此次宣传活动，累计发放《条例》120余册、《信访工作条例辅导读本》、《信访工作法治化学习读本》30余册，各类宣传印制品300余份。

近年来，昌吉州信访局坚持以推动信访工作法治化为主线，在源头治理、治重化积、复查复核等重点工作中，全面贯彻落实《条例》，不断健全完善与推动信访工作法治化相配套的制度机制，让群众反映的每一件诉求都能在法治轨道上得到妥善解决。

下一步，昌吉州将结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续深化《信访工作条例》学习宣传贯彻，充分利用“线上+线下”宣传平台，以群众喜闻乐见的宣传形式，深入开展《条例》宣传宣讲，推动《条例》融入群众文化生活，贯彻信访工作各方面全过程，让法治信访深入人心，确保群众每一项诉求都有人办、依法办，实现基层善治良好局面。