9月10日，市委副书记、市长吾拉木江·热依木到市信访局接待来访群众。融媒体中心记者 麦麦提摄

按照市委关于厅级领导干部定期接访下访工作安排，9月10日，市委副书记、市长吾拉木江·热依木到市信访局接待来访群众。他强调，新时代信访工作要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻落实《信访工作条例》，牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规解决好群众合理诉求，用心用情抓实抓细信访工作，高效务实推动问题解决，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

接访过程中，针对群众反映的耕地征收补偿和草场补贴等问题，吾拉木江·热依木仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，并向有关单位详细了解信访事项原委和办理进度，围绕矛盾产生的焦点，现场研究解决方案，明确办理时限，要求责任单位各尽其责，依法依规解决好群众的合理诉求。 

吾拉木江·热依木指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的窗口。各级各部门要牢固树立“群众利益无小事”的理念，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，真心实意为群众排忧解难。对历史遗留信访问题要辩证看待、追根溯源，结合实际情况依法依规高效化解，不断完善信访工作机制，持续提升信访工作效能。他强调，对群众诉求要落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，首接首办、一包到底；坚持开门接访与带案下访、现场办理与提级办理、问题解决与政策解释“三个结合”，努力将矛盾化解在基层、把隐患消灭在萌芽。要构建党委统一领导、政府组织落实、信访联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，凝聚起化解矛盾、维护稳定的强大合力，以信访工作实效回应群众期盼，为建设社会主义现代化新哈密打牢基础。