吴红展现场接待来访群众

倾听群众困难诉求维护群众合法权益

10月23日，地委书记吴红展在地区联合接访中心接待来访群众，现场协调解决问题。他强调，要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，把信访工作做到群众心坎上。

在接访中心，吴红展先后接待两批来访群众，认真倾听困难诉求，询问了解事项缘由和处理情况，现场与属地、部门负责同志研究解决办法、明确办理时限，对群众诉求逐一予以回应，强调要压实责任、快速办理、加强督办，举一反三解决共性问题，着力化解历史遗留问题，依法依规解决群众合理诉求。

吴红展强调，信访工作是送上门来的群众工作，也是党和政府联系群众的桥梁纽带。要深刻认识和准确把握做好新时代信访工作的重大意义，坚持以人民为中心的发展思想，走好群众路线，积极履职尽责，切实为群众排忧解难，推动信访各项工作取得实效。要把维护人民群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，畅通群众诉求表达和权益保障通道，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，加强法治宣传教育，引导群众依法理性有序表达诉求，不断提高信访工作法治化水平。要加强专业能力建设，进一步创新方式方法，着力打造一支高素质专业化信访工作队伍，提升信访工作质效。