3月5日，温泉县委书记潘志宝在县信访局接待来访群众，面对面倾听诉求、现场破解难题，扎实做好新时代信访工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢政治责任，站稳人民立场，全力维护群众合法权益。

接访中，潘志宝耐心倾听群众诉求、细致询问细节、认真查阅材料，对群众反映的各类问题逐一梳理分析，现场与相关部门负责同志研判处置，逐项明确解决措施、责任单位和办理时限，确保群众诉求不推不拖、及时回应。接访结束后，潘志宝主持召开县委社会工作部、信访局专题会议，梳理全县信访工作薄弱点，部署风险隐患排查与系统治理，推动从点到面治理，从源头减少矛盾纠纷。

潘志宝强调，全县各级各部门要提高政治站位，深刻认识做好新时代信访工作的重要意义，始终站稳人民立场，强化责任担当，带着感情、带着责任、带着办法为民解忧，真正做到民有所呼、我有所应。要坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为第一标准，用心用情用力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让群众切实感受到县委、县政府的温暖与关怀，不断拉近党群干群关系。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，健全矛盾纠纷多元化解机制，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要压紧压实工作责任，强化部门协同联动，加强跟踪督办、闭环管理，推动信访事项实质化解，以实际成效取信于民，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。

县委副书记、政法委书记牟海江，县委社会工作部、县信访局、住建局、博格达尔镇及有关部门负责同志参加接访。